起因：

2016年5月份何經(jīng)理向我們廠家采購(gòu)了一臺(tái)汽車(chē)實(shí)驗(yàn)鐵底板，規(guī)格為2000*3000三塊拼接，3月12日8點(diǎn)30分接到何經(jīng)理的來(lái)電，向我們?cè)儐?wèn)他購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是否可以達(dá)到我們廠家二次維修的條件。何經(jīng)理向我們發(fā)來(lái)了目前產(chǎn)品的狀況，因何經(jīng)理多次要求不向外展示此照片，所以目前無(wú)法給大家展示。目前我已經(jīng)將現(xiàn)狀報(bào)告給售后維修部，等待維修部的確認(rèn)和定奪。

 

 

解決：

 

下午14時(shí)已經(jīng)商討完畢，因?yàn)榕c何經(jīng)理已經(jīng)是長(zhǎng)時(shí)間合作的老客戶，所以去給免費(fèi)上門(mén)進(jìn)行維修，我們廠家是有明確的規(guī)定的，購(gòu)買(mǎi)平板后，超過(guò)12個(gè)月是不可以無(wú)償維修的，因?yàn)橥炝衾峡蛻?，迎接新客戶是我們的公司精神，所以我們與經(jīng)理商量后對(duì)何經(jīng)理產(chǎn)品進(jìn)行維修。

 

維修標(biāo)準(zhǔn)：

 

就何經(jīng)理發(fā)來(lái)鑄鐵地板的圖片估計(jì)，是可以二次維修的，我們?nèi)鈴S家規(guī)定，可以二次維修的平臺(tái)必須是表面不出現(xiàn)連續(xù)的坑洼、裂痕、凹陷等現(xiàn)象的發(fā)生，如果產(chǎn)品出現(xiàn)以上現(xiàn)象，我們廠家均不會(huì)進(jìn)行上門(mén)維修，一般的情況下，產(chǎn)品的使用時(shí)間在5年以上才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，到達(dá)時(shí)間后，再出現(xiàn)這種問(wèn)題，可以直接采取更換設(shè)備。

 

正確維護(hù)方式，防止缺陷發(fā)生：

 

1、盡量避免工件和工作面的接觸，這樣可以有效的防止損壞平板的工作面；

2、在使用的過(guò)程中，要避免工件重量超過(guò)汽車(chē)實(shí)驗(yàn)鐵底板的額定載荷也就是承重；

3、保證平臺(tái)可以達(dá)到規(guī)定的精度和平面度，這樣作業(yè)不會(huì)失去精確度；

4、放置在通風(fēng)處，不要放到潮濕的地方去，這樣可以有效的保證生銹；

5、使用過(guò)后記得涂抹防銹油，保證無(wú)工件在平臺(tái)上即可。